Bst — Santiago, Metropolitana
Especialidades: Psicología
El Desafío: Somos una compañía líder en servicios de externalización de procesos (BPO) de alta especialidad en Chile, con más de 30 años de trayectoria y un modelo de negocio orientado a la eficiencia tecnológica. Nos encontramos en una etapa de transformación estratégica y buscamos a un Ejecutivo de remuneraciones. Objetivo del Cargo: Administrar el proceso de remuneraciones de distintas empresas, realizando el pago de remuneraciones, pago de imposiciones, gestión documental electrónica, etc., velando por su correcta ejecución y entrega, la cual se lleva a cabo de manera estrictamente confidencial. Administrar el proceso completo de remuneraciones de los clientes asignados, asegurando cálculos precisos, cumplimiento normativo, ejecución oportuna y una experiencia de servicio confiable. Es responsable de recopilar información, procesar nóminas, gestionar documentación laboral y previsional, mantener los registros actualizados y resolver consultas de clientes en coordinación con su jefatura. 1. Procesamiento de Remuneraciones • Recopilar información del trabajador: contratos, anexos, convenios, jornadas, variables, licencias médicas, vacaciones, horas extras y otros. • Calcular haberes y descuentos conforme a normativa laboral, previsional y tributaria. • Procesar liquidaciones, anticipos, finiquitos y otros documentos remuneracionales. • Asegurar correcta contabilización y generación de archivos de pago. 2. Cumplimiento normativo y gestión documental • Gestionar el pago de imposiciones dentro de los plazos legales. • Apoya en la administración de expedientes laborales electrónicos (MiDT, firma electrónica, documentación interna). • Generar contratos y anexos mediante la plataforma digital establecida. • Mantener registros actualizados para auditorías internas y externas. 3. Gestión operativa y control de calidad • Revisar que toda la información ingresada sea coherente y completa. • Registrar y corregir observaciones del People Supervisor antes del cierre. • Aplicar controles básicos de error antes de enviar su nómina a supervisión. • Ejecutar ajustes derivados de cambios normativos o indicaciones de jefatura. 4. Relación con clientes • Atender consultas operativas de los clientes dentro de plazos, junto al cumplimiento del calendario previamente acordado. • Gestionar requerimientos de casos particulares en coordinación con la jefatura. • Mantener comunicación clara, respetuosa y profesional con la contraparte del cliente, brindando un servicio de excelencia. • Escalar casos complejos a la People Supervisor o al Lead of People. 5. Generación de Declaraciones y Reporterías • Preparar informes (centralizaciones, provisiones, reportes contables, entre otros). • Revisar y cargar archivos requeridos por clientes internos y externos. • Ejecutar procesos especiales como DJ 1887, regularizaciones u otros. 6. Mejora continua y estandarización • Seguir fielmente los procesos definidos por BST. • Proponer mejoras al flujo operativo cuando detecte ineficiencias. • Escalar necesidades detectadas por parte de los clientes. • Participar en capacitaciones técnicas y de plataforma. • Colaborar en estandarizar buenas prácticas en el equipo. Nivel Educativo: Se requiere un título universitario en Recursos Humanos, Administración de Empresas, Psicología o campo relacionado. Además, se valorará positivamente la posesión de un máster en Recursos Humanos o campo relacionado. Conocimientos y Habilidades: El candidato debe tener un buen conocimiento de las leyes laborales y las mejores prácticas de recursos humanos. Debe ser capaz de manejar eficazmente las relaciones laborales, y tener habilidades excepcionales de comunicación y negociación. También es necesario tener una buena capacidad para gestionar el tiempo y las prioridades, así como habilidades de gestión de proyectos y resolución de problemas. Experiencia y Competencias: Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en un puesto de Recursos Humanos. El candidato debe demostrar competencia en la gestión de recursos humanos y nomina.
Contrato: Contrato
Jornada: Full-Time
Duración: Indefinido, Plazo Fijo
Competencias: Magíster, Título Profesional