Providencia, Metropolitana
Especialidades: Psicología
Buscamos a un/a profesional comprometido/a, con vocación de servicio y liderazgo, para asumir el desafío de coordinar un equipo de atención por chat enfocado en el acompañamiento y contención de personas en situaciones de crisis. Será responsable de supervisar el correcto funcionamiento técnico y operativo de la plataforma de atención, coordinando tanto al equipo de soporte como a los/as profesionales de atención, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, confidencialidad y lineamientos del programa. Principales funciones: Coordinar y supervisar el trabajo del equipo de atención y soporte del chat. Velar por el cumplimiento de protocolos, estándares y procedimientos establecidos. Gestionar turnos y organización operativa del equipo. Realizar evaluaciones de desempeño y acompañamiento profesional. Diseñar e implementar estrategias de capacitación continua. Construir y actualizar protocolos de atención y derivación. Monitorear permanentemente la operatividad del servicio y proponer mejoras. Mantener coordinación constante con la contraparte y actores involucrados. Requisitos: Título profesional de Psicólogo/a o carrera afín. Experiencia comprobable de al menos 2 años en intervención clínica y manejo de crisis con población en riesgo suicida. Experiencia mínima de 1 año en líneas de ayuda, atención remota o gestión de equipos. Habilidades de liderazgo, organización y comunicación efectiva. Alta orientación ética, capacidad de contención y trabajo bajo presión. Buscamos personas que: Tengan compromiso social y sensibilidad frente a contextos de crisis. Sean capaces de liderar equipos en entornos dinámicos y de alta responsabilidad. Posean iniciativa, capacidad analítica y orientación a la mejora continua. Horario: Turnos rotativos en horarios 24/7 (42 horas semanales) Modalidad: Hibrida. Ofrecemos integrarse a un equipo con propósito, en un entorno de trabajo colaborativo, enfocado en el bienestar de las personas y la entrega de un servicio de alto impacto social.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. 2 años de experiencia